Dreptul de retragere
Ai dreptul de a te retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Pentru serviciile achiziționate online, termenul de retragere expiră după 14 zile de la data încheierii contractului, respectiv de la data plasării comenzii.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi cu privire la decizia ta de retragere din contract printr-o declarație clară, fără echivoc. Poți face acest lucru folosind funcția online de retragere disponibilă pe site, prin email sau prin poștă.
Date comerciant:
Valentia.ro -- GHV Solutions SRLReg. com.: J2023013963407
CIF: 48553250
Adresa: Str Muzelor 27B Bragadiru, Ilfov
Email: contact@valentia.ro
Telefon: +40 730 335 655
Pentru exercitarea online a dreptului de retragere, poți folosi pagina/formularul disponibil prin butonul:
Dacă folosești funcția online de retragere, îți vom transmite fără întârzieri nejustificate o confirmare de primire a cererii pe email, care va include conținutul cererii, data și ora transmiterii.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiți cererea înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Condiții speciale pentru servicii, ședințe, clase și abonamente
Serviciile Valentia includ, după caz, clase de yoga, pilates, balet, stretching, ședințe de masaj, terapii corporale, servicii de remodelare corporală, tratamente corporale, ședințe la aparatură și alte servicii similare.
Dacă soliciți începerea prestării serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, îți putem cere acordul expres pentru începerea prestării serviciului în această perioadă.
Dacă serviciul a fost prestat parțial înainte de retragere, putem reține o sumă proporțională cu serviciile deja prestate până la momentul în care ne-ai comunicat retragerea.
Dacă serviciul a fost prestat integral, cu acordul tău expres pentru începerea prestării înainte de expirarea perioadei de retragere și cu confirmarea faptului că ai luat la cunoștință pierderea dreptului de retragere după prestarea completă, dreptul de retragere poate fi pierdut.
Pentru clase, programări sau servicii care se desfășoară la o dată și/sau oră specifică, se pot aplica reguli speciale de anulare, reprogramare sau neprezentare, comunicate pe site, în pagina serviciului, în programul de clase sau înainte de confirmarea programării.
Dreptul de retragere nu trebuie confundat cu reprogramarea unei ședințe sau clase. Retragerea privește contractul încheiat online, iar reprogramarea privește schimbarea datei sau orei unei ședințe/clase deja rezervate.
Efectele retragerii
Dacă te retragi din contract în termenul legal și serviciul nu a fost prestat, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine pentru serviciul respectiv, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia ta de retragere.
Dacă serviciul a început la cererea ta expresă în perioada de retragere, rambursarea poate fi diminuată cu valoarea proporțională a serviciilor deja prestate până la momentul comunicării retragerii.
Vom efectua rambursarea folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare. În orice caz, nu vei suporta costuri suplimentare ca urmare a rambursării.
În cazul comenzilor achitate numerar/la recepție sau în situațiile în care rambursarea nu poate fi efectuată prin metoda de plată inițială, rambursarea se poate face prin transfer bancar, în contul indicat de tine. În acest caz, îți putem solicita titularul contului și IBAN-ul necesar rambursării.
Reprogramări, anulări și neprezentare
Programările la clase, ședințe de masaj, tratamente sau aparatură se fac în funcție de disponibilitate.
Dacă nu te poți prezenta la o programare, te rugăm să ne contactezi din timp pentru reprogramare.
Regulile concrete privind anularea, reprogramarea și neprezentarea pot fi afișate în pagina serviciului, în programul de clase sau comunicate înainte de confirmarea programării.
Formular de retragere standard
Completează și returnează acest formular numai dacă vrei să te retragi din contract. De asemenea, poți să trimiți orice altă declarație fără echivoc de retragere prin poștă sau email.
La:
Valentia.ro -- GHV Solutions SRLReg. com.: J2023013963407
CIF: 48553250
Adresa: Str Muzelor 27B Bragadiru, Ilfov
Email: contact@valentia.ro
Prin prezenta, eu/noi (*) notific/notificăm că mă retrag/ne retragem din contractul meu/nostru (*) de vânzare a următoarelor bunuri/de furnizare a următorului serviciu (*):
__________________________________________________
Comandat pe (*)/primit pe (*):
__________________________________________________
Numele consumatorului (consumatorilor):
__________________________________________________
Adresa consumatorului (consumatorilor):
__________________________________________________
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă acest formular este notificat pe hârtie):
__________________________________________________
Dată:
__________________________________________________
(*) Șterge ce nu corespunde.